老要有所依，我国轰轰烈烈的适老化改造正当时

    目前，我国人口老龄化已经较为严重，并且面临着人口老龄化加速的趋势。

    截至2021年末，我国60周岁及以上老年人口达到2.67亿人，占总人口的18.9%，其中65周岁及以上老年人口2.01亿人，占总人口的14.2%；全国65周岁及以上老年人口抚养比20.8%。

    适老化改造，是我国养老产业的重要一环，是针对满足老年人更高生活质量需求的一项举措，是令老年人在行动便利、行动安全、身体安康等方面自主度、舒适度以提升的扎实举措。

   适老化改造主体，主要包括老年人家庭和政府民政部门，主要内容是对老龄人的居住环境、生活设施、服务配套、日用产品等进行适应性改造和升级，以达到提升老年人的生活品质和健康水平的目的。

      随着人口老龄化的加剧，适老化改造市场具有广阔的发展前景。由此可见，在各地庞大的养老需求下，国内无论是居民社区、居住小区、养老院，以及家庭的适老化改造，将形成巨大的市场需求。尤其随着是“空巢老人”和“独居老人”的增多，他们对适老化改造的需求更加迫切。

     近期，博为规划咨询集团在业务开展和对接过程中，以及从政府采购网信息查询的结果表明，各地以县级民政局为牵头的实施单位甄选困难家庭，启动了为困难老年人家庭进行适老化改造的工作。初步估计，截至2020年我国政府已投入1. 2万亿元用于建设各类养老服务设施，其中包括适老化改造。而近期的改造工作与以往相比更为频繁，比如广东省各地已经如火如荼地开展了2-3年的改造工程，江苏省则在近两年相关的改造工程量暴增，云南省则在2023年后也全面启动了适老化改造工程。

  在健康方面，健康状况是我国大部分老年人最关注的重点之一，希望得到医疗护理和生活照料，希望获得定期的包括身体检查、疾病预防、健康管理、生活护理、陪护等服务。

     在安全方面，一是要保证老年人行动安全，包括增加安全防护设备，改善地面防滑性，提供安全扶手，避免家具和物品阻碍老年人的行动，防止老年人跌倒或者受伤，二是对于需要使用医疗设备的，需要考虑设备的安全性和易用性。

    在文娱方面，丰富生活是我国大部分老年人主要诉求，包括音乐、舞蹈、旅游等方面的娱乐。同时亦希望有机会学习新知识和技能，如学习计算机、外语、手工艺等。对文化和教育活动有浓厚的兴趣，如阅读、写作、绘画、音乐。

    在社交方面，我国大部分老年人需要与家人、朋友和社会保持联系，以减轻孤独感和提高生活质量，不少老年人喜欢参加社交活动、结交新朋友、学习新技能等。

  一是个性化服务突出。不同地域、不同年龄段，以及不同文化背景、社会背景的老年人有不同的需求和偏好。因此，针对不同老年人群的适老化改造，改造方案将更加个性化以满足他们的特殊需求。

   二是智能化需求明显。随着科技的发展，增强智能化的电器、设备应用将成为适老化改造的重要趋势。例如，通过智能家居系统、健康监测设备等可以更好地满足高层次老年人的生活需求和健康管理。

   三是专业化服务增强。随着适老化改造市场的不断发展，专业化机构不断涌现，专业服务将成为竞争的关键因素。专业化的服务包括在改造设计、施工、售后服务、场景应用等全流程，以满足老年人的特殊需求。

  四是环保要素需求强化。随着健康意识、环保意识的增强，绿色环保将成为适老化改造的重要考量因素。例如，采用环保材料、节能设备等可以提高老年人的生活品质和健康水平。

  五是短期的行业风险较大。主要体现在政策风险和老年人消费习惯变化。各地政府也在积极推动适老化改造市场的发展，出台了一系列政策和措施，为推动适老化改造提供了更好的环境和条件。但由于处在发展期，难免有一定的政策、技术规范等调整和变化，老年人消费习惯也不断变化，将会对企业业务开展造成较大影响。

   一是品牌的竞争持续增强。随着市场的不断发展，品牌竞争将成为适老化改造市场的重要竞争方式。老年人和家属会更加关注品牌声誉和口碑传播，因此拥有良好品牌形象的适老化改造企业将更具优势。

    二是质量的竞争持续增大。服务质量是决定适老化改造市场竞争力的重要因素。提供优质的服务，包括设计、施工、售后服务等，可以获得更多的客户和市场认可。

   三是技术的竞争不断突出。智能化、高端化是适老化市场的重要趋势。因此，拥有大数据、互联网等先进技术和设备的适老化改造将在竞争中更具优势。

     四是市场份额依然分散。适老化改造市场的竞争比较激烈，由于市场份额较为分散，大量企业涌入，每个企业的市场份额都不大，没有一家企业能占据绝对的优势。

   1.建立专业团队，形成包括策划师、室内设计师、建筑师、工程师等专业队伍，以提供全方位的专业咨询和服务。

   2.开展市场调研和分析，了解当前当地老年人的需求和偏好，分析适老化改造市场的趋势和竞争格局，为后续的企业开展业务制定提供依据。

   3.开发适老化改造相应的服务，结合市场调研和分析情况，开发适合当地老年人需求的适老化改造产品或服务。如提供家居适老化改造方案、改造施工服务、老年人生活服务等。

  4.寻找相应的合作伙伴并建立合作关系，包括适老化产品供应商、建材供应商、家居制造商、房地产开发商等，以共同开展适老化改造业务，实现资源共享和互利共赢。

  5.通过多种渠道推广和营销公司的产品或服务，可通过收集各地政府的适老化服务、施工工程等招标信息，积极参加其中。此外，通过设立门店，通过社交媒体、网络平台、线下活动等途径，吸引潜在客户。

 6.客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，提供优质的产品和服务，与客户建立长期关系，提高客户满意度和忠诚度。

   博为国际规划咨询集团认为，相关的企业参与适老化改造业务中，应要全面了解市场和客户需求，配置精良的专业团队，要完善专业化的产品和服务的质量水平，并建立良好的品牌口碑，并加强推广和营销，这些是企业增强发展竞争力的核心途径。