马志新:传承中医药养生文化,加速布局大健康产业
随着公众保健意识的加强,“治未病”理念不断深入人心,我国大健康产业迎来了发展机遇期。11月8日,红墙生物工程有限公司总裁马志新在做客新华会客厅时透露,基于对大健康产业发展方向、企业长远战略规划的考虑,红墙将围绕“治未病”的理念,从销售型企业向服务型健康管理解决方案提供商转变,从以产品为中心转变为以人为中心,以线下体验馆为基础、互联网为手段,不断增加产品、服务、体验等内容,最终将红墙打造成一个依托数据为核心的“全方位定制化的健康管理服务提供商”。
推广“治未病”理念 提高“健商”水平
去年,全国卫生与健康大会上提出“把以治病为中心转变为以人民健康为中心”的大健康观念。在马志新看来,大健康就是要提高人们的健康水平,也就是“健商”,它包含了自我保健意识、健康知识、健康生活方式、精神健康和健康的生活技能这五方面的内容。“健康是一个长期的健康习惯养成过程,我们要在日常生活中保持良好的生活习惯,这样才能提高健康质量和生命质量。”马志新表示。
在中国传统医学里,有“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”的理念。“红墙的一系列产品就体现了‘治未病’理念。”马志新举例介绍,当下很多老年人面临精神上的孤独,为了给子女长期不在身边的“空巢老人”做些事情,红墙发起了“红墙健康行”公益活动,推广了“红墙十二式”健身操,运动健身的同时号召人们回归精神家园,互相关心、互相爱护、互相帮助,让老人感受到老有所为、老有所乐;另外,红墙在全国数十个城市成立了“红墙健康公社”,带动群众参与相关健康活动;同时,红墙还汇总了保健专家的经验,编写出版了《红墙健康卫士》,将保健知识分享给大众。
马志新认为,通过推广公益活动,不但给大众带去健康,还维护并扩展了红墙产品的固定顾客群,在消费者心目中树立起了良好的品牌形象,赢得了消费者的信任,有利于企业长远发展。
品牌转型升级 加入大健康产业“大军”
在大力推进“健康中国”建设的当下,与大健康相关的产业得到蓬勃发展。马志新认为,传统医疗行业和大健康产业有着明显区别。“前者的主要目标是治疗疾病,对象是已得病的患者;后者倡导培养健康意识,养成健康的生活习惯,以保持健康和预防疾病为主,对象包括未得病和已得病的人群,未来会融入人们日常生活的方方面面。”
“相比于传统医疗行业,大健康产业的受众人群更多,服务范围更广,产品和服务品类也应该更加多元化。要求企业用新的思维方式和技术手段来满足人们的健康需求。”她表示。
据悉,红墙正努力向大健康管理企业转型,目标是到2020年形成大健康管理产业集团。马志新表示,这是基于对大健康产业发展方向、企业长远战略规划的考虑,更是建立在红墙品牌转型升级的长远目标上。
“努力打造‘数字健康管理解决方案提供商’的战略定位,是红墙积极布局大健康产业的举措之一,这主要是从‘治未病’的理念中延伸出来的,也是红墙的优势所在。”马志新介绍,红墙要建立的红墙数字化管理服务平台,主要包括两部分,一是健康产品,二是健康服务。目的是想为亚健康人群提供改善身体状态的一个健康管理平台,让他们做好健康的预防与健康管理,从而让大家由透支健康、对抗疾病的方式转向呵护健康、预防疾病的健康生活方式。
利用大数据技术 让健康管理“个性化”
据悉,为了实现企业转型目标,红墙将采取多项新的举措。马志新指出,首先是要建立和完善产品供需智能交互体系。通过“消费者洞察”,做好“核心目标人群画像”及用户数据的收集,分析数据设计吻合用户需求的产品矩阵,形成目标产品库。其次,是开发和设立健康服务数据收集系统。通过健康管理服务平台终端,管理客户健康数据,为客户提供个性化服务。
她表示,“如今,我们已经迈入大数据时代,红墙将利用互联网、大数据技术收集用户的健康信息,为他们进行身体健康状况的系统分析。在了解用户的健康信息后,我们可以提供个性化的健康管理解决方案,其中包括衣、食、住、行都要注意什么,如何保健、预防疾病等,将给用户带来定制化、系统化的套餐。另外,通过信息平台,我们还能针对用户的健康状况进行数据化的管理,定期监控个体健康指标,协助他们做好日常保健和健康管理工作。” 据介绍,目前红墙正在着手与相关体检中心、养生会所、各大医院商谈,寻求数据资源的合作;同时也在和代理商、分销渠道、相关机构接洽,逐步完善客户端的服务。 “我们还希望借鉴发达国家的成功经验,结合红墙企业的特点和我国健康产业的实际情况,走出一条红墙品牌自己的健康之路。”马志新说。