从“泰囧”效应看旅游携手移动互联网

　　从票房纪录的刷新到对旅游目的地的成功宣传，《泰囧》火暴的背后离不开一个重要的营销渠道——移动互联网，给旅游携手移动互联网非常美好的想象空间

　　■　张苗荧

　　电影《泰囧》的成功使人们争先破译其成功的营销秘籍。“泰囧”效应究竟谓何？笔者以为，一个重要的方面是电影对目的地旅游成功的宣传。

　　其实，这样的情景已经在过去反复上演。在国外，《指环王》上映三年，给新西兰带来了11.5亿美元的旅游收入。在我国，上世纪80年代，电影《庐山恋》将庐山变成了热门景区。《非诚勿扰》的上映也几乎让杭州西溪湿地一夜成名。而随着《泰囧》的成功，泰国旅游线路销售火爆，有关部门预计赴泰旅游的中国游客将会增加10%。

　　进一步分析，远没有那么简单。《泰囧》从票房的刷新到对旅游目的地成功的宣传，其中都离不开一个非常重要的营销渠道——移动互联网。中国移动互联网产业联盟副秘书长杨晓明就明确指出，《泰囧》的火爆，很大程度上是缘于互联网和移动互联网的推广。上映前，出品方就在网上发布了《泰囧》系列题材的爆料；上映过程中，导演、主演徐峥等人通过博客、QQ空间与网友亲密互动；除与PPTV、PPS、优酷等各大网络电视平台合作外，还与无线新媒体VI-VA合作，巧妙地利用了移动互联网进行营销。

　　可见“泰囧”效应是电影本身魅力配合新媒体发力，直至引发旅游红火的一系列联动机制。其中，移动互联网扮演了极其重要角色。有报道说，该电影上线20天，与电影同名的两本手机杂志仅在VIVA畅读客户端累计浏览量就达1584万人次。

　　旅游携手移动互联网是到了一个关键时期了吗？从目前情形看，的确如此。商机嗅觉灵敏的旅游电商已经开始盯上这块美味的蛋糕了。

　　近日，以提供超值机票预订服务的酷讯旅游宣布，旅行者如通过利用其便捷的移动客户端“酷讯机票”APP购买机票，每单可减免30元。旅游电商之所以对移动互联网看好，缘于旅游与移动互联网本身有天然的关联，这二者携手会导致旅游商业模式发生前所未有的变化，其效果如同《泰囧》不可思议地刷新国产电影票房纪录那样让人神奇。

　　尼尔森的调研结果显示，美国地区APP应用的使用频率增长速度整体为84%，而与旅游相关的APP使用率在所有行业类APP应用中的增长速度最快，为116%。国内也有统计显示，未来两年内通过手机产生的旅游服务预订额将占总预订的半壁江山。

　　《泰囧》的火暴给了旅游携手移动互联网非常美好的想象空间。如何使二者的结合能带来类似“泰囧”效应？笔者以为，旅游业者至少可以从以下几个方面着手：

　　第一，根据用户的习惯打造个性旅游产品。旅游企业必须调研旅游者使用移动互联网的习惯、时机以及需求，根据用户需求打造出真正适合他所需要的产品。旅行者通常在飞机上，难以与外界联系，但汉莎航空就成功创建了一个名为MySkyStatus的手机应用程序，旅行者可在飞机上与社交网络沟通。

　　第二，媒体之间要打破界限，彼此互动，产生交互效应。实际上，这正是《泰囧》成功的秘诀之一。常州恐龙园就制订了一款“中华恐龙园”APP，不仅融入园区导览、新闻活动、游玩攻略、交通和天气查询等细致功能，而且将虚拟3D和现实影像融合,创建逼真环境，游客宛如身处白垩纪，与众多恐龙面对面，这个项目自然也就具有了游玩魅力。

　　第三，要进行旅游者细分。细节决定成败，这话对旅游携手移动互联网同样适用。只有对移动互联网的客户群做科学的细分，准确的定位，才能抓住客户。

　　对涉足移动互联网的旅游企业来说，假如有34%的游客使用平板电脑预订旅行产品，那么找到并定义这部分游客的共同消费特征并满足其需要，就是获得营销成功的关键。