行内专家观点
Expert Opinions

旅游景区三维立体品牌营销

来源:学习100网 作者:佚名 责任编辑:
2010-04-19

      艺术设计

     “品牌”,这几乎是被景区的市场部和旅游咨询公司使用频率最多的一个词语。遗憾的是,目前在中国旅游界真正具有溢价能力的品牌少之又少,而世界著名跨国旅游集团在国际市场上的呼风唤雨、所向披靡,实在令人堪忧。在旅行社领域,我国没有日本交通会社、美国运通、英国托马斯?库克那样的名牌企业,最有条件的国旅、中旅、青旅三大集团的品牌功能相对分散;在饭店领域,我国也没有马里奥特、雅高、希尔顿、凯悦这样的名牌公司,惟有锦江集团也仅仅名列世界最大旅馆联号排名榜的第97位;而景区(点)领域,也只有深圳华侨城、杭州宋城等极少数企业进行过主题公园品牌化探索,远不能同迪斯尼公司那样的世界名牌相比拟。可以说,中国旅游品牌经营刚刚迈步,既取得了骄人的业绩,更存在令人焦心的隐忧,要在国内国际名牌之林占有一席之地,还需要走过一段艰难而漫长的道路。 

      中国的旅游品牌,究竟输在哪里?我并不简单认同中国品牌缺乏战略之类的说法。然而,在品牌气质上,我们却明显缺乏艺术感,无论我们如何去定义“品牌”,但有一点我们是明确的,品牌首先是代表着美的,而那些顶级的品牌,也无一不是一件商业的艺术品。 

      国内景区要想上升到品牌的高度,首先需要具有美观独特的设计和艺术的内涵。在旅游界,成功导入CIS的企业应首推广之旅,正是企业品牌战略的成功运用使广之旅从默默无闻的广州市旅游公司一跃成为全国旅行社十强之一。近几年成都、杭州、大连、武汉等城市,都在树立自身品牌形象方面进行了尝试。其中成都的东方伊甸园、杭州的休闲之都、大连的浪漫之都 、广州的南国商都、武汉的东方芝加哥等已有一定影响。

      黑格尔曾经说过,艺术“能把一切可能的材料都穿上艺术的外衣,呈现给知觉和情感。”

      在手机行业,时尚设计的风头早就盖过了技术。摩托罗拉请的模特不仅有辣妹和贝克汉姆,还有全球知名的街头涂鸦艺术家。在中国,他们开出了全球第一家旗舰店,甚至宣称要像设计时装一样地设计手机。 

      旅游业的促销,是从“老三篇”开始的,即:导游图、宣传册、录像带。随着旅游业的进一步发展,在此基础上又增加了“新三篇”,即:交易会、说明会、VCD。河南交广认为:中国从来都不是一个缺乏艺术的国度,我们需要的是将艺术与旅游经营融合。问题在于,我们景区的旅游规划、景观设计、活动策划、品牌设计、形象代言、市场推广等环节融入了多少艺术的内涵?

      娱乐主义 

      娱乐元素正在渗入市场营销的每一个角落。2005年最为成功的营销案例超级女声,正是娱乐主义的大成功。河南开封的清明上河园内容是将《清明上河图》向城内和皇家园林延续,充分展示北宋东京汴梁的繁荣与兴盛,并把古代娱乐与皇家园林景观相结合,把古代娱乐文化与现代休闲理念相结合,把古代娱乐项目与现代高科技相结合,用自然化、历史化、娱乐化的主题贯穿整个景区,从而营造一个古老、清新、欢乐的休闲度假环境。河南交广认为:清园借助开封独特的宋文化旅游资源和区位优势,打造中原地区都市休闲两日游目的地、中国非物质文化遗产保护基地、中国古代的迪士尼乐园等三个原创概念,市场反应良好。

      正如教育学家布莱恩?苏顿?史密斯所说的那样“娱乐的对立面并不是工作,而是忧愁。”消费者旅游的目的不正是娱乐吗?从宏观竞争格局分析——同为“生产快乐的工厂”,我们旅游景区的收入被电影院、网吧、MTV等娱乐主义强势包装的对手给分流大半。 纵观国内旅游业,太沉闷了;河南交广认为,景区营销要不遗“娱”力。

      杭州宋城的主体将按照盛大网络《传奇世界》游戏内的中州皇城进行改造,并将游戏中的铁匠铺、药店、杂货铺等真实再现,甚至不惜动用50多位蒙古骑士表演《传奇世界》中经典的行会“沙城”攻城战。而在宋城集团的另一个阵地杭州乐园,也进行着整体的改造,五一黄金周的杭州乐园将无处不体现出浓厚的娱乐营销的文化氛围。

      故事营销

      可口可乐的故事,则是一个神秘的咳嗽药水配方怎么变成传奇的饮料的。美宝莲,则会告诉你睫毛膏的背后有怎么一个动人唯美的爱情故事。

      长沙橘子洲将毛泽东当年在这里“指点江山、激扬文字”的传奇故事融入个性,塑造独一无二的主题旅游形象。众多的长沙市民欢喜若狂,媒体惊呼“给了长沙一个兴奋的理由”。仅从这一点看,橘子洲世界城市论坛暨世界城市公园的策划就已经是很大的成功了。

      “故事”对营销的重要作用在河南养子沟景区体现得很明显:河南养子沟旅游景区近年来追寻唐代古籍, 挖掘出来一套故事.主题是一代英雄----成功母亲的故事,是诠释道、佛、儒文化共存共荣的故事,是回应和满足游人需要的故事,因而也这就成了景区人气旺盛的根儿.并在各大媒体上着重突出樊梨花教子养子文化游, 从而成为河南旅游的一匹“黑马”,从默默无闻到美名远扬。能让游客记得你的绝非财务报表,而是故事!

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