高科技园区的运营服务模式分析

      作为“二次创业”的高新技术园区，按照早期的“工业园模式”运营已远远不能适应市场的需求，园区所提供的也不仅仅是物业服务，更重要的是，应（要）为入园企业提供一整套包括“投融资、信息、人才、后勤保障”在内的增值服务体系。
      1、创新孵化新模式
      高新技术园的孵化功能在很大程度上决定了入园企业的成长潜力，创新成为高科技园区的生命之源，创新孵化模式的核心在于通过不断增强创新园区的孵化功能，加强园区与企业的密切联系，及时掌握企业发展动态，形成与企业之间的良性互动，提升入园企业的孵化毕业率。
      【案例：丰台园科创中心的“5+2”孵化新模式】
      为了给企业提供一个更好的创新、创业环境，推动孵化服务与企业发展需求的有效对接，使孵化功能得到进一步提升，丰台园科创中心通过在实践中不断摸索、总结，推出“5+2”孵化新模式。
      “5+2”孵化新模式，即以创业培训、中介服务、实验室共享、投融资、信息网络这五大服务体系为核心的孵化内容，通过“分级分类孵化”、“巡诊式服务”这两大服务方式加以贯彻实施。
      2、专业的投融资服务平台
      主要指建立风险投资及信贷担保体系，设立园区的贷款担保机构，解决科技型中小企业融资难的问题；组织和引导企业进行技术产权交易，帮助企业进行资本运作，进而推动股权融资机制的建立等等。
      【案例：中关村科技园“五大融资平台”】
      2004年，中关村科技园区在投融资体系上构建五大平台：投融资指导工作平台、上市融资平台、产权和股权交易平台、私募资本市场平台和中短期借贷市场平台，加强园区企业与各类投融资机构的合作，搭建双方之间的交流平台和投融资政策信息传递平台，发掘中关村园区的投资价值，促进各类投融资机构到园区投资。
      同时，在中关村企业信用咨询委员会的基础上，成立了中关村投融资服务中心。服务中心将采取中介费政府采购的形式，实现对园区企业的支持；通过为投资人和企业搭建信息平台和信用平台实现投资者和企业之间的信息交流。

      3、全面的人才服务平台
      高新技术企业最大的资产是人才，高新技术园区人才服务体系的建立，能为园区的发展、为园内高新技术企业的发展奠定良好基础。例如：西安高新区人才服务中心为了方便园内企业的人才需求，建立了专业人才库，不仅节省了企业的经营成本和时间，还可以及时选择到企业所需人才，使人才进入企业可以很快开展实质性的工作。另外，人才中心在一些项目的招商前期就主动进行沟通，了解企业人才需要，对相应的人才进行搜寻，有针对性地进行选取，为企业提供实实在在在的服务。
      4、完善的后勤服务平台
      除了孵化功能和融资平台，园区经营者还应为企业建立完善的后勤服务平台。包括由通信、网络、咨询、策划等组成的信息服务业，由会计、审计、资产评估、法律服务等组成的中介服务业，由教育、培训、会议、展览、国际商务、现代物流等组成的服务于科技企业的服务支撑体系。例如：“海淀创业园”与国际著名管理咨询机构Accenture公司合作，建立了具有科学性、客观性和实时性的中小企业评测系统，对入园企业的经营策略、执行能力和运作框架进行评测。创业企业由此也学到了自我分析的方法，并可以运用到自身的实际经营管理过程中去。